CRM (УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ)
Поможем внедрить на Вашем предприятии CRM систему Битрикс24.
Основная задача системы — сохранение информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройка бизнес-процессов и отчетности. Основные возможности системы:
- Сбор базы клиентов
База клиентов — это ядро отдела продаж и кровь бизнеса. Все обращения клиентов в компанию фиксируется в CRM.
- Сегментация клиентов
Единая база данных по клиентам хранится в СRМ. Это позволяет сегментировать клиентов, качественно работать с целевой аудиторией вашего бизнеса.
- Контроль отдела продаж
Каждое действие (email, звонки, чаты) менеджера фиксируется в CRM-системе. Возможность прослушать запись разговоров и сделать работу над ошибками.
- Защита клиентской базы
Компания больше не теряет клиентов с уходом менеджера. Возможность разграничение прав доступа в CRM-системе для разного уровня сотрудников.
- Аналитика
Отчеты по продажам, клиентам, менеджерам, продуктам или услугам. Компания знает откуда приходят клиенты, чтоб эффективно использовать рекламный бюджет.
- Автоматизация процессов
Автоматическая постановка задач менеджеру при обращении клиентов. Автоматическая отправка email вашим существующим и потенциальным клиентам (email: приветствие, обработку обращения, акция и т.п.)
CRM-система помогает вашему бизнесу зарабатывать больше! Подробности и заявка